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Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso del sitio web y de compra en Bitrax.

Introducción

Bienvenido a Bitrax. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos complementan la información legal aplicable en Ecuador y tienen carácter informativo y contractual entre Bitrax y los usuarios del sitio.

Uso del sitio

El sitio está destinado a usuarios mayores de edad con capacidad legal para contratar. Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada cuando realices una consulta o un pedido.

Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, la extracción masiva de datos sin autorización (scraping), o cualquier acción que pueda dañar la infraestructura, la seguridad o la experiencia de otros usuarios.

Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios mostrados en el catálogo incluyen IVA según la normativa vigente, salvo indicación expresa en contrario. Los precios base en inventario pueden gestionarse sin IVA en el panel administrativo.
  • Las imágenes y descripciones son orientativas; las especificaciones técnicas pueden variar según el fabricante. La disponibilidad y el stock se actualizan de forma periódica pero pueden no reflejar el inventario en tiempo real.
  • Bitrax se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o de precio, y de cancelar pedidos en los que se haya manifestado un error manifiesto.

Pedidos y comunicación

El proceso de compra o consulta puede realizarse a través de los canales indicados en el sitio (por ejemplo, carrito y contacto por WhatsApp). La confirmación de un pedido puede estar sujeta a verificación de stock y datos de contacto.

Los plazos de entrega, formas de pago y políticas de devolución o garantía se comunicarán según el canal utilizado y, cuando corresponda, se aplicarán las condiciones de la Política de Garantía y demás documentos publicados en el sitio.

Responsabilidad

  • Bitrax no se hace responsable por interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de terceros (hosting, redes, proveedores) o mantenimiento programado.
  • El uso del sitio es bajo tu propio riesgo en la medida permitida por la ley. En ningún caso la responsabilidad superará el monto pagado por el producto o servicio objeto del reclamo, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, logotipos, diseño, imágenes propias) son propiedad de Bitrax o de sus licenciantes. No se permite su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

Privacidad

El tratamiento de datos personales que nos proporciones se realizará conforme a la normativa aplicable y a las finalidades indicadas en el sitio. No vendemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a la relación con Bitrax.

Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha de actualización que corresponda. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación.

Consultas

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre un pedido, contáctanos por los medios indicados en el sitio.